Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ee88i ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://ee88i.org và các tên miền liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc chỉ đơn giản là truy cập trang web của ee88i từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ee88i, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

ee88i thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng ee88i.

2.2. Thông tin tự động thu thập

ee88i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn tài khoản trùng lặp, gian lận khuyến mãi, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cung cấp hướng dẫn sử dụng dịch vụ qua livechat và email.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên lịch sử hoạt động và sở thích của bạn.
5. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất hệ thống, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát và can thiệp kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm.
8. Giao tiếp marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ee88i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của ee88i.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi thông tin marketing, phân tích nâng cao hoặc chia sẻ dữ liệu không bắt buộc — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: ee88i có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh nền tảng, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

ee88i không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

5.1. Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý giao dịch nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận định danh phiên chơi ẩn danh để cung cấp và xác minh kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba nhận dữ liệu được ẩn danh hóa để hỗ trợ bảo mật hệ thống.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nền tảng livechat và email hỗ trợ nhận các thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn để xử lý hiệu quả.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ee88i có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee88i và người dùng.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ee88i được m ua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao trong các tình huống như vậy.

ee88i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh nguồn gốc yêu cầu từ trình duyệt của bạn.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ee88i, đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động và cá nhân hóa giao diện.

ee88i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tài khoản quản trị.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

7.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân và phải ký cam kết bảo mật.
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin cho toàn bộ đội ngũ nhân viên ee88i.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết.

ee88i tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ee88i đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ee88i tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu đã xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ee88i qua livechat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

ee88i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại danh tính của bạn.

Dịch vụ ee88i được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, ee88i yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia dịch vụ theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản ee88i, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

ee88i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ee88i hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee88i sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee88i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Livechat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang chủ ee88i — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

1. Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email tài khoản ee88i của bạn.
2. Loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, xuất dữ liệu, v.v.).
3. Mô tả ngắn gọn về vấn đề hoặc thông tin cụ thể bạn cần hỗ trợ.